Politique de confidentialité

Politique de confidentialité CelestialGleam
Dernière mise à jour : 01/10/2024

Cette politique de confidentialité décrit comment CelestialGleam (le "site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur https://celestialgleam.com (le "site") ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les "services"). Aux fins de cette politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent l’utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou toute autre personne dont les informations sont collectées conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à nos services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations, telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser ni accéder à nos services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous publierons la politique révisée sur le site, mettrons à jour la date "dernière mise à jour" et prendrons les mesures requises par la loi en vigueur.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Pour fournir nos services, nous collectons, et avons collecté au cours des 12 derniers mois, des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui vous identifient, vous concernent ou peuvent être associées à vous. Voici les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons :

Informations que nous collectons directement de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos services peuvent inclure :

  • Détails de contact de base (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail).
  • Informations de commande (nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone).
  • Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité).
  • Informations de navigation (articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits).
  • Informations de support client (les informations que vous fournissez lors de communications avec nous).

Certaines fonctionnalités de nos services peuvent nécessiter que vous fournissiez directement certaines informations. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations collectées via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services ("données d'utilisation"). Pour ce faire, nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires. Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site, des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les services.

Informations obtenues via des tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant via des tiers, tels que des fournisseurs de services qui collectent des informations en notre nom, comme :

  • Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services (par exemple, Shopify).
  • Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement pour traiter vos commandes (ex : informations bancaires, carte de crédit).

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir des produits et services : traiter vos paiements, gérer vos commandes, organiser la livraison et faciliter les retours et échanges.
  • Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles (emails, SMS, courrier) et personnaliser les publicités.
  • Sécurité et prévention de la fraude : détecter et prévenir les activités frauduleuses.
  • Communiquer avec vous : vous fournir un support client et améliorer nos services.

Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies pour améliorer notre site et nos services. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en lien avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies.

Divulgation de vos informations personnelles

Dans certains cas, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, comme décrit dans cette politique de confidentialité. Cela inclut :

  • Des fournisseurs de services (gestion informatique, traitement des paiements, support client).
  • Des partenaires commerciaux et marketing.
  • En réponse à des obligations légales ou pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

Nous avons, au cours des 12 derniers mois, divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles pour les raisons énoncées ci-dessus :

  • Identifiants (coordonnées, informations de compte et de commande).
  • Informations commerciales (informations de commande, informations sur les achats).
  • Activité sur Internet ou réseau (données d’utilisation).

Sécurité et conservation de vos informations

Nous prenons des mesures pour protéger vos informations, mais aucune méthode n'est totalement infaillible. Veuillez éviter de nous transmettre des informations sensibles via des canaux non sécurisés. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales ou résoudre les litiges.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits spécifiques concernant vos informations personnelles, tels que le droit d'accéder à vos informations, de les corriger, de les supprimer ou de refuser leur vente/partage pour des publicités ciblées. Vous pouvez exercer ces droits via notre site ou en nous contactant directement.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à sav.CelestialGleam@outlook.com ou par courrier à 6 Rue d'Armaillé, Paris, 75017, France.